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SESIÓN 14: RAZONAMIENTO ÉTICO Y TOMA DE DECISIONES

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Las personas tienen que tomar decisiones constantemente, estas decisiones afectarán a aquellas personas que nos rodean, tanto en nuestra vida familiar como profesional; por lo tanto se hace imperativo que actuemos de acuerdo a nuestros valores éticos. Estos valores deben estar bien alineados, lo que nos dará la certeza de que nuestras decisiones nos conducirán por el camino correcto. Existen muchas teorías que nos instruyen en como tomar decisiones como por ejemplo el árbol para la toma de decisiones. En la vida cotidiana profesional y personal, con frecuencia enfrentamos situaciones conflictivas o dilemas que exigen decisiones. La necesidad de esa toma de decisiones ocurre frente a dilemas que surgen cuando se tienen dos o más alternativas que presentan condiciones de incertidumbre para actuar bien. No todos los dilemas en la vida son de naturaleza ética, pero los dilemas éticos surgen cuando aspectos relacionados con la moral, con asuntos de conciencia, entran en conflicto con ...

SESIÓN 13: INFLUENCIAS EXTERNAS EN LA RESISTENCIA AL CAMBIO

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Hoy día las organizaciones están expuestas a un sinnúmero de dificultades que atentan contra su integridad y resultados, algunas de las que se pudieran plantear son: incumplimiento de los objetivos estratégicos y de la misión, desaprovechamiento de las capacidades tanto en equipamiento como en  recursos humanos , baja calidad de los  productos y servicios  ofertados, elevados costos,  baja productividad , baja rentabilidad de la inversión, y otras muchas. Métodos utilizados para vencer la resistencia al cambio: Educación y comunicación. Participación y compromiso. Facilitación y soporte. Negociación y acuerdo. Manipulación Coacción.

SESIÓN 12: RESISTENCIAS INDIVIDUALES Y DE GRUPO FRENTE AL CAMBIO

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La resistencia abierta se manifiesta en huelgas, menor productividad, trabajo defectuoso e incluso sabotaje. La resistencia encubierta se expresa mediante demoras y ausentismo mayores, solicitudes de traslados, renuncias, pérdida de motivación, moral más baja y tasas de accidentes. Resistencia individual al cambio: • Percepciones: Las personas tienden a percibir en forma selectiva las cosas que se adaptan en forma más cómoda a su punto de vista del mundo. Una vez establecida una comprensión de la realidad, se resisten a cambiarla. Las personas se resistirán a los posibles impactos del cambio sobre sus vidas. • Personalidad: Algunos aspectos de la personalidad predispondrán a ciertas personas a resistirse al cambio. Resistencia organizacional al cambio: Hasta cierto grado la naturaleza de las organizaciones tiende a resistirse al cambio. Para asegurarse la eficacia y efectividad operacional, las organizaciones crearán fuertes defensas contra el cambio, con frecuenci...

SESIÓN 11: CONCEPTUALIZACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS ADAPTADAS

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Adaptación es ser flexible, tener la mente abierta, ver que existen otras posibilidades distintas a las que hasta ahora se habían visto. Es estar dispuesto o dispuesta a realizar los cambios necesarios en determinadas situaciones. Tener la capacidad de adaptación es estar atento a las ideas nuevas, alternativas, ver otras opciones, evaluando de vez en cuando lo pasado o ya conocido. Es aceptar que si determinadas estrategias no han dado resultados, es porque algo está fallando y es el momento de hacer cambios; es ver en las dificultades un desafío y hacer los cambios necesarios. La flexibilidad te lleva a si algo no funciona, pruebas otra cosa. La diferencia más notable entre una y otra tecnología es la rapidez del cambio entre diferentes modelos. Mientras el desarrollo tecnológico de la piedra en los primeros seres humanos se prolongó durante millones de años, en la era de las tecnologías tan solo se ha necesita poco más de una década para evolucionar considerablemente....

SESIÓN 10: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, FLUJOS Y BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

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LA  COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, FLUJOS Y BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN En el caso de las empresas en particular, la transmisión de información es una actividad diaria y de gran importancia, es por ello que existe la “comunicación organizacional”.  La comunicación organizacional es una importante herramienta de mucho aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos y logros de la organización y los colaboradores de la misma.  La comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en los departamentos de trabajo. Generalmente en esta temática surgen obstáculos o barreras que impiden el correcto proceso de transmisión de datos empresariales, personales u organizacionales. Flujos de la comunicación organizacional: Dentro de una empresa es indispensable que la comunicación fluya en distintas...

SESIÓN 9: ESTILOS DE COMUNICACIÓN

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Cada uno de nosotros tiene un propio estilo de comunicación, algunos de estos estilos nos facilitarán las relaciones con los demás mientras que otros dificultarán la comunicación y el establecimiento de un buen vínculo personal con otras personas. Un adecuado estilo de comunicación es necesario para que el tutor y los estudiantes se comuniquen a lo largo del curso y establezcan vínculos de colaboración. Los estilos básicos de comunicación son: Comunicación Asertiva:  Es el estilo más natural, claro y directo. Se utiliza por personas con autoestima y seguridad en ellos mismos, que buscan en la comunicación plantear cuestiones que sean satisfactorias para todos, sin recurrir a manipulaciones ni fingimiento. Comunicación Agresiva:  Es el estilo propio del que busca conseguir sus objetivos, sin preocuparse de la satisfacción del otro. En muchos casos utiliza estrategias como el sentimiento de culpabilidad, intimidación o enfado. Comunicación Pasiva:  Es el estilo uti...

SESIÓN 7: TIPOS Y FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

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1. Intrapersonal: Es un proceso de reflexión y no sale del ámbito privado porque no sale de la propia persona (diálogo con el mismo). 2. Interpersonal:  La comunicación entre dos  individuos. Se utilizan los cinco sentidos. Casi siempre se produce un feedback inmediado. 3. Colectiva: Se produce entre una persona y un grupo o entre dos grupos de personas. La comunicación colectiva mantiene características de la comunicación interpersonal: boca- oreja. Tiene además implicaciones psicológicas y sociológicas. Separación individual/colectivo, personal social, Diferencias en función de tus relaciones con la colectividad. 4. De masas:  Es la más habitual hoy día. Tiende a la individualización. Es heterogenia y anónima. Incide en la rapidez de la comunicación pero el grado de recuerdo de la comunicación es muy poco. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN 1. Referencial o Cognoscitiva:   Se orienta hacia la realidad a la cual aluden el mensaje o el discurso. Prete...